Desbloquear mi cuenta

Este artículo contiene toda la información relacionada con las cuentas bloqueadas, la razón por la que se puede bloquear una cuenta y qué hacer si su cuenta ha sido bloqueada.

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¿Por qué se ha bloqueado mi cuenta?

Si se detecta una actividad inusual o fraudulenta en una cuenta, la cuenta se bloqueará por motivos de seguridad. Esta es una medida necesaria para evitar malas prácticas como el envío de spam malicioso. Por lo tanto, si se detecta contenido sospechoso en las campañas enviadas por una cuenta, toda la actividad de la cuenta se detendrá inmediatamente bloqueando la cuenta.

No será posible utilizar Gumbamail mientras la cuenta esté bloqueada y se mostrará una ventana emergente informativa:

Cómo desbloquear la cuenta

Este es un problema extremadamente inusual, pero, en caso de que encuentre que su cuenta ha sido bloqueada (y considera que el contenido de su campaña no es fraudulento), debe ponerse en contacto con nosotros para solicitar una revisión de su cuenta. Si todo es correcto y no se encuentran signos de spam, su cuenta será restaurada.