Cambiar el plan asignado a la cuenta

En caso de que quieras contratar un plan de pago o actualizar tu plan de precios actual, este es tu artículo.

En esta sección

¿Qué plan elegir?

Puedes elegir entre diferentes planes, principalmente en función de la cantidad total de correos electrónicos que debes enviar cada mes.

Esto se comparte entre los planes de precios:

• Accede a todos nuestros diseños de plantillas (más de 850).
• Importe tantos receptores como necesite.
• Crea tantas plantillas personalizadas, listas de receptores y campañas como quieras.
• Configure todos sus dominios (para mejorar la capacidad de entrega).
• Informe de campaña avanzado.
• Soporte vía chat y correo electrónico.

Esto varía según los planes de precios:

• Es visible o no en cada correo electrónico enviado con Gumbamail.
• Se asignan más o menos créditos de envío a su cuenta.
• Puede guardar filas reutilizables más o menos personalizadas dentro del editor de correo electrónico.

Como el servicio se ofrece renovado mensualmente, es posible elegir entre dos periodicidades de pago :

• Pago mensual : se le cobrará la tarifa mensual en el momento de la compra y luego se le cobrará nuevamente automáticamente cada mes a menos que cancele su cuenta.
• Pago anual : Se le cobrará el año completo al momento de la compra y, luego, cada año, se le cobrará nuevamente de manera automática a menos que cancele su cuenta. Si selecciona la opción anual, se aplicará un descuento del 20 % .

Dependiendo del plan seleccionado, se asigna una cantidad específica de créditos de correo electrónico a su cuenta:

• Un crédito equivale a un correo electrónico enviado.
• Estos créditos se renuevan mensualmente.
• Los meses se calculan a partir de la fecha de compra (sin relación con los meses calendario).
• Si no ha utilizado todos sus créditos de envío antes de fin de mes, tenga en cuenta que estos créditos no se transferirán al mes siguiente.

Cambia tu plan

Consideraciones antes de actualizar

Si está actualizando desde una cuenta gratuita a una plan de pago, tenga en cuenta que una vez que seleccione una plan de pago, la opción gratuita ya no estará disponible.

Además, tenga en cuenta lo siguiente al actualizar su plan:

• El pago del nuevo plan se procesará inmediatamente después de completar la compra.
• La fecha de renovación (ya sea mensual o anual) se basará en el momento exacto de la compra y no está vinculada a meses calendario.
• Cualquier servicio pagado previamente se cancelará tan pronto como se active el nuevo plan. Esto significa que la suscripción mensual o anual anterior finalizará inmediatamente después de la actualización, incluso si el período restante aún no ha expirado.

Seleccione su plan

Vaya a la vista " Cuenta " > Seleccione la pestaña " Plan " > Haga clic en el botón " Cambiar plan ".

Se mostrará una ventana emergente con todos los planes disponibles. Allí podrá elegir uno haciendo clic en el botón " Seleccionar ".

⚠️ A TENER EN CUENTA: Si seleccionas un plan de pago, no podrás volver al plan gratuito a menos que canceles tu cuenta y la actives de nuevo (perdiendo toda tu información).

Complete el formulario de pago

Una vez que hayas seleccionado un plan específico y la frecuencia de pago, serás redirigido automáticamente para completar el pago en una pestaña separada del navegador. En esta nueva vista, podrás ver un resumen de tu compra, ajustar la frecuencia de pago e ingresar un código de descuento si tienes uno.

Si es la primera vez que paga en Gumbamail, al hacer clic en el botón " Comprar " se abrirá una ventana emergente donde podrá ingresar su método de pago.

Esta información es necesaria para procesar correctamente su pago y garantizar una facturación precisa:

• Nombre: Ingrese el nombre de su empresa o su nombre completo (nombre y apellido).
• Número de identificación: Indique su número de IVA (para empresas) o su número de identificación personal. Si su empresa no tiene número de IVA, puede utilizar cualquier otro número de identificación válido reconocido en el país donde tiene su sede su empresa.
• Dirección de facturación : se requiere dirección completa, país, estado, ciudad y código postal.

El único método de pago disponible es una tarjeta de crédito o débito . Puede utilizar una tarjeta Visa, MasterCard, Maestro o American Express. La información de su tarjeta de crédito nunca se almacenará en nuestro sistema, ya que el proceso de pago se gestiona a través de Stripe .

Una vez que haces clic en el botón “Pagar” se ejecuta el pago, lo que significa:

• El importe correspondiente al plan seleccionado se carga inmediatamente después del pago. El pago se realizará siempre en euros. Por este motivo, en el resumen del pedido se muestra el importe total en dólares y euros. Los tipos de conversión entre las distintas monedas se actualizan periódicamente para mostrar la información más precisa.
• Los siguientes pagos se cargarán automáticamente en la fecha de renovación (si la cuenta no se cancela antes).

Una vez completado el pago, serás redirigido automáticamente a Gmail. Encontrarás tu nuevo plan de pago activado. Se recomienda cerrar la pestaña de Gumbamail que estaba abierta antes del proceso de pago.

Acerca de los códigos de descuento

Si aplica un código de descuento tenga en cuenta lo siguiente:

• Válido únicamente para pagos mensuales.Los códigos de descuento solo son aplicables a pagos mensuales planes de pago.
• Duración variable. Cada código es válido por uno o varios meses. Una vez finalizado el periodo, se cargará automáticamente el importe original asignado al plan elegido.
• No acumulable. Si eliges un plan diferente y aplicas un nuevo código, el anterior quedará inactivado.
• Vinculado al plan seleccionado. Si cambias de plan y no introduces un nuevo código de descuento, el código anterior quedará inactivo (aunque aún no haya finalizado el periodo de vigencia del código).

Vea su plan

Una vez completado el pago, se le redirigirá automáticamente a Gmail. Puede encontrar información sobre el nuevo plan asignado en la vista CUENTA:

• El plan de precios de tu cuenta. Aquí puedes cambiar tu plan .
• La fecha de renovación del pago, más el importe pagado (mensual o anual dependiendo de la frecuencia elegida). Aquí también puede cambiar la frecuencia de pago.
• Fecha de renovación de los créditos de correo electrónico. Aquí también puedes cancelar la cuenta .
• Podrás encontrar cualquier descuento aplicado (más los meses restantes).

Cambiar la periodicidad de pago

En el caso de las cuentas con pagos mensuales, puedes mantener tu plan actual y simplemente cambiar la frecuencia de pago de mensual a anual. Sin embargo, en el caso de las cuentas con pagos anuales, no es posible cambiar a un pago mensual. En este caso, la opción de pago mensual solo estará disponible si seleccionas un plan completamente diferente.

Para cambiar de un plan mensual a uno anual, vaya a la vista " Cuenta " > Seleccione la pestaña " Plan " > Haga clic en el botón " Cambiar a anual ".

Aparecerá una ventana emergente de confirmación. Haga clic nuevamente en el botón " Cambiar a anual " para confirmar el cambio.

Actualiza tu método de pago

Si necesitas cambiar tu método de pago, puedes seleccionar un plan de pago diferente (siguiendo estos pasos ). De esta manera, serás redirigido a la vista de pagos. Allí, podrás ingresar un método de pago diferente haciendo clic en el botón " Agregar nuevo método de pago ".

Actualice su información de facturación

Puede actualizar parte de sus datos de facturación en la vista " Cuenta " > Seleccione la pestaña " Facturación " > Haga clic en el botón " Editar datos ". Se abrirá una ventana emergente en la que podrá actualizar su número de teléfono y su dirección de facturación.

Si necesita actualizar información de identificación (como su nombre, apellido, nombre de la empresa o país), comuníquese con nuestro equipo de soporte para enviar una solicitud formal. Nos aseguraremos de que esta información confidencial de la factura se actualice como corresponde.